よくある質問

買い取りできなかった商品はどうなるんですか?

買い取りできなかった商品は当店で責任持って廃棄処分させて頂きます。
返送させて頂くことも可能ですが送料はお客さまご負担となります。
お送りする前に必ず「買い取り出来る商品、出来ない商品」に目を通して頂ける様お願い致します。

ISBNコードとは何ですか?

本の裏に書いてある4または978から始まる数字の事です。
例)
10桁 ISBN 4-000-00000-0
13桁 ISBN 978-4-000-0000-0

末尾がXの場合もあります。
洋書の場合は始まりの数字が0などです。

出張買い取りはおこなっていますか?

誠に申し訳ございませんが、今現在は行っておりません。
出張買い取りが可能の際は当ホームページにてお知らせ致します。

18歳未満なのですが、買い取りはしてもらえますか?

大変申し訳ございませんが、当店では18歳未満の方の買取は行っておりません。
保護者の方に代わりに行って頂くようお願い致します。

査定をお願いするのは面倒そうなので、査定しないで商品を発送しては駄目ですか?

査定せずに買い取りの申し込みをする事は可能です。
発送前にだいたいで構いませんので商品点数と発送される箱の数をお知らせ下さい。
その際必ず「買い取り出来る商品、出来ない商品」に目を通して頂ける様お願い致します。

査定依頼または商品を発送したのに査定結果の連絡が来ません。

ご連絡は通常、査定結果、買い取り査定の結果共に、お申し込み当日~3日以内に致しております。

1週間以上経過しているのに、連絡が届かない場合には、当方からのメールが迷惑メールフォルダーに投函されている可能性がございます。

もしくはお使いのメールサーバーのセキュリティーシステムにより、メールが削除されてしまっている可能性がございます。

お手数ですが、上記の設定をご確認後、再度ご連絡お願い致します。

また、携帯・スマートフォンでお申し込みのお客様は、必ずPCメールを受信可能な状態にしておいて下さい。

査定をお願いした場合、必ず買い取りの申し込みをしないといけませんか?

査定金額に満足出来ない場合は、もちろん無理にお売り頂かなくても結構です。

また、査定を行った中で、査定金額に満足のいく商品のみお売り頂く事も出来ます。
その際も査定金額2000円以上で送料無料となっておりますので、少し余裕を持って申し込みしてくださるようお願い致します。

査定時の金額と実際の買い取り金額は同じですか?

査定金額の算出は、中古市場での日々変動する相場の金額、お申し込み時における商品の状態が良好な場合と仮定しての金額です。(その他、本の場合、帯や付録が付いているものは付いていると仮定しての金額)

状態が良い場合には、査定金額と変わらない金額での買い取りとなります。

また、申し込みから1週間以上日にちが経っていたり、焼け汚れ破れ等がある物はその程度により減額、状態があまりにも悪い場合はお値段が付かない場合もございます。

送料は無料とありますが、買い取り価格から差し引かれる場合はありますか?

お送り頂いた商品の中で、買い取り出来ない商品の量があまりにも多く査定金額が2000円に満たない場合は、送料を差し引かせて頂きます。

また当店指定の宅急便以外をご利用の場合も、差し引かせて頂く場合がございます。

発送前に必ず「買い取り出来る商品、出来ない商品」に目を通して頂ける様お願い致します。

一番早くて買い取りを頼んでからどれくらいで入金されますか?

当店ではお客様が商品をお送り頂いてから、買い取り金額の入金までの時間を最大限短くする努力をしております。

混雑状態にもよりますが、当店ではお客様が商品を発送後に到着してから最短で当日~2日での入金が可能です。

アダルト製品の買い取りはおこなっていますか?

大変申し訳ございませんが、当店ではアダルト製品の買い取りはおこなっておりません。

私はタバコを吸わないのですが、家族の者が吸っている場合も買い取り不可ですか?

タバコ臭が染み付いていない場合であれば買い取り可能ですが、タバコ臭いが染み付いてしまっている場合は買い取り出来ません。

他の店にも査定をお願いしたのですが、査定額をお伝えすれば、ケセランパサランさんは他店より高くで買い取ってもらえますか?

査定額は、日々変動する中古市場の相場や当店の在庫数で決めておりますので、必ずというお約束は出来ませんが、他店様の見積もりを教えて頂ければ、それ以上になるよう努力しますので、お知らせ下さい。

ブックオフなどの中古取り扱い店で買った商品に付いているラベルははがした方が良いですか?

ブックオフさんや他店様から購入した商品に貼ってある値札のシールは剥がさないで下さい。
それによって査定額が低くなるという事はございません。

無理にはがそうとして、傷が付いたり、値札シールを取った後の粘着質が残ってしまいますと、他の商品にも付着して汚れの原因となり、結果逆に本等の価値を下げてしまいます。

値札シール剥がしは、プロである当店で行いますので、貼ったままの状態でお願い致します。

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